O AUGE DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL. A AUTOMATIZAÇÃO PODERÁ REDEFINIR O MERCADO DE TRABALHO SEM DEIXAR NINGUÉM PARA TRÁS?

Os especialistas acreditam que a IA automatizará parcialmente os empregos impactados, ao mesmo tempo em que promoverá o surgimento de novos perfis profissionais. Paralelamente, será necessário enfrentar desafios como a requalificação profissional e as questões éticas.

O AUGE DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL. A AUTOMATIZAÇÃO PODERÁ REDEFINIR O MERCADO DE TRABALHO SEM DEIXAR NINGUÉM PARA TRÁS?

Quase todas as atividades profissionais possuem processos que podem ser automatizados para alcançar maior eficiência. Embora o uso da tecnologia não seja novidade em nenhum setor, há uma expansão crescente da inteligência artificial (IA) para economizar tempo e custos, ao mesmo tempo em que aumenta a produtividade.

Recentemente, com a chegada da IA generativa ao grande público — como o ChatGPT —, essa tendência afeta tanto empregos intelectuais quanto físicos. Diante dessa nova realidade no mercado de trabalho, já surgem vozes a favor e contra a robotização devido ao seu impacto no setor profissional. Paralelamente, crescem os debates sobre como capacitar os trabalhadores e quais são as implicações éticas dessa convivência entre humanos e máquinas inteligentes.

A relevância deste momento histórico exige um contínuo intercâmbio de opiniões qualificadas. Por isso, El Confidencial organizou uma mesa-redonda com o tema “O futuro do trabalho: automação para mais e melhor emprego”. O painel de especialistas contou com representantes de empresas impactadas pela robotização e IA, companhias de tecnologia e acadêmicos especializados. Entre os participantes estavam:

• Iñaki Ugarte, diretor-geral de Operações de Primeira Milha da Amazon Espanha;
• Belén Martín, vice-presidente de Cloud Híbrida da IBM Consulting;
• Manuel Espiñeira, diretor de Soluções Digitais da Minsait (Indra);
• Ignacio López Sánchez, professor catedrático de Organização de Empresas da Universidade Complutense de Madri (UCM).

Os três fatores que aceleram a automação

Para contextualizar o boom da automação, Iñaki Ugarte apontou três fatores que impulsionam sua disseminação:

1. Novas tecnologias, como a era digital e o big data;
2. Gerações Millennials e Z, que já são trabalhadores migrantes ou nativos digitais;
3. Contexto internacional, marcado pelo pós-pandemia e pelo cenário geopolítico, que obrigam a relocalizar a indústria.

Sobre o receio de que a robotização elimine empregos, Ugarte foi direto: “Longe de reduzir o número de empregos, na verdade estamos criando novos postos de trabalho”.

Os novos empregos criados pela IA

A dúvida que surge é quais tipos de empregos estão sendo gerados com a chegada da IA no mercado de trabalho. Belén Martín trouxe exemplos concretos:

• “Prompt engineer” (engenheiro de prompts): profissionais especializados em formular perguntas eficientes para inteligências artificiais.
• “Treinador ético de algoritmos”: responsável por evitar vieses sociais nos sistemas de IA.

Martín destacou que não são apenas cargos para áreas de exatas (como ciência, tecnologia, engenharia e matemática). Profissionais de humanidades, como linguistas e filósofos, também terão um papel fundamental.

“Nos últimos três meses, surgiram perfis como o ‘prompt engineer’ e o treinador ético de algoritmos” – Belén Martín (IBM).

Automação parcial e o futuro das profissões

Segundo Manuel Espiñeira, da Minsait, a automação será parcial na maioria dos empregos. Ele explicou:

• 60% dos postos de trabalho podem ter parte de suas tarefas automatizadas.
• Apenas 7% dos empregos são automatizáveis em mais de 50% de seus processos.

Espiñeira citou um exemplo histórico: na década de 1950, um relatório dos EUA listava 270 profissões que poderiam desaparecer com a automação. No fim, apenas a profissão de ascensorista deixou de existir.

O especialista reforçou que a IA não substituirá profissões inteiras, mas aprimorará a tomada de decisões. “Um médico, por exemplo, pode usar IA para obter um diagnóstico mais preciso, mas a profissão de médico continuará existindo“, afirmou.

O professor Ignacio López Sánchez concordou: “Tarefas repetitivas são mais fáceis de automatizar, mas muitas funções exigem raciocínio e não serão substituídas”. Segundo ele, a questão central é:

“Seremos capazes de oferecer aos trabalhadores a formação necessária para essas novas funções? O que acontecerá com aqueles cujos empregos desaparecerão? Eles poderão ser reciclados e treinados para os novos perfis?”

Requalificação profissional, flexibilidade educacional e ética

Para Iñaki Ugarte, a transformação digital não pode deixar ninguém para trás. No entanto, o grande desafio é o sistema educacional, que precisa se adaptar rapidamente às novas demandas.

Belén Martín concordou e ressaltou que “requalificar trabalhadores é a única maneira de preservar empregos e, ao mesmo tempo, fortalecer o senso de pertencimento dentro das empresas”.

Diante desse cenário, a automação se apresenta não como uma ameaça, mas como um agente de transformação, onde a formação contínua e a supervisão ética desempenharão um papel essencial na construção do futuro do trabalho.

““60% dos empregos automatizarão parte de suas tarefas, mas apenas 7% o farão em mais de 50% de seus processos”, Manuel Espiñeira (Minsait)

Para evidenciar o quórum nesse tema, Manuel Espiñeira também apontou que “o currículo acadêmico requer mais flexibilidade, especialmente quando afeta novas tecnologias”. “Até o momento, o sistema universitário ensina a pensar, mas são as empresas que ensinam a colocar em prática o que foi aprendido”, ressaltou. Esse raciocínio foi complementado por seu colega de debate, López Sánchez, ao reivindicar que “as adaptações deveriam ser rápidas, assim como a identificação de quais cargos são demandados. Isso não podemos fazer a partir do ambiente acadêmico, são as empresas que devem colocar sobre a mesa suas necessidades, como geradoras de riqueza e emprego que são, e comunicá-las às universidades. Ainda assim” — insistiu o catedrático da UCM — “continuará existindo, pelo menos por enquanto, o problema de que os ensinos regulamentados são especialmente difíceis de modificar na Espanha e na Europa”.

Na última parte do debate, surgiu um tema clássico quando se fala de automatização e IA: as implicações éticas. “Ficou demonstrado que, ao treinar inteligências artificiais, são transferidos os vieses sociais que nós, seres humanos, temos. Ficam marcas do desenvolvedor na própria tecnologia. Existem muitos exemplos disso nas últimas décadas. Um dos maiores desafios é, precisamente, garantir que isso não aconteça”, admitiu Belén Martín. Como solução para esse problema, Iñaki Ugarte aconselhou “usar as pessoas como ferramentas, ou seja, formar grupos variados e representativos nos quais a diversidade social esteja garantida para evitar a transferência de vieses à IA”.

Outra solução complementar, desta vez apontada por Ignacio López Sánchez, é “criar organismos supervisores, como já acontece em outros âmbitos onde existem entidades como a Comissão Nacional do Mercado de Valores ou o Banco Central Europeu, por exemplo. Mas, sim, trataria-se de supervisionar, não de regular”. Manuel Espiñeira endossou suas palavras e acrescentou que “a regulação excessiva pode limitar o próprio desenvolvimento da IA e outras tecnologias associadas”. Para concluir, o especialista da Minsait explicou que “o verdadeiro desafio é alcançar um ponto de equilíbrio em matéria de regulação”.

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Equipe de análise do Laboratório do Futuro. Encontro – Mesa Redonda do jornal El Confidencial, Espanha – Tema: A ascensão da IA: A automação poderá redefinir o mercado de trabalho sem deixar ninguém para trás?